FAQ
製品のよくある質問
iroha mai（TOKI・TSURU）に関するFAQ
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iroha maiとはどんなアイテムですか？
irohaシリーズ初の新技術「HapticWave®テクノロジー」を搭載したロングフォルムのアイテムです。
40〜70Hzの音波刺激を振動に変換することで生み出される触感で、リアリティのある触覚体験をもたらします。 -
他のirohaシリーズとの違いは何ですか？
iroha maiは他のirohaシリーズと異なるモーターを使用しており、HapticWave®「ハプティクス（触覚技術）*」を最大限に活用した全く新しい振動の仕組みが搭載されています。
その為従来のirohaシリーズで使われているモーター振動に比べると、より立体的で奥行きのある振動を味わうことができます。快感の選択肢を広げるため、ゆったりとしたさざなみのリズムや、立体的に素早くつつくようなリズム、繊細な脈動のリズムや有機的なワルツのリズムなど、irohaが独自に開発した多彩な振動パターンを搭載しています。
*：ハプティクスとは振動や動きを与えることにより、触感のフィードバックを得られるようにする技術のことで、スマートフォンやゲーム機のコントローラーなどに採用されています。
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本体のカラーによって、機能面等に違いはありますか？
特に違いはありませんので、お客様のお好きなカラーをお選びください。
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何種類の振動がありますか？
10種類の音波パターンがあり、それぞれ3段階の強弱調整が可能です。
計30種類のリズムをお楽しみいただけます。 -
振動の強さや音の大きさはどれくらいですか？
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素材は柔らかいですか？
柔らかいゲル素材は入っていないため、ぷにぷにした感触ではございませんが、本体はサラッとした肌触りの素材で覆われています。
また、しなる構造ではございません。 -
安全性と衛生面は大丈夫ですか？
本体は、FDAが設定している安全基準を満たした素材を使用しています。
また、丸洗い可能なので、ご使用前とご使用後に洗浄していただくことで清潔に保てます。 -
iroha maiから音が聞こえるのですが、不具合でしょうか？
不具合ではございません。
iroha maiは音波を振動に変換しているため、「R8：瞑想的なリラックスリズム」は耳元に当ててみるとメロディーがうっすら聞こえる仕様となっております。※iroha maiは他のirohaアイテムより静音性に優れていますので、ご使用中の騒音はございません。
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どうやって使うアイテムですか？
気持ちいいところにあてがったり、挿入したりして使用するアイテムです。
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操作方法を教えてください。
花マークのボタンを3秒長押しするとON/OFFが切り替わります。
花マークのボタンを1回押すと、次の音波パターンへ変化します。
全部で10種類の音波パターンがあります。
3点マークのボタンを1回押すと、リズムの強弱が変化します。
3段階の強弱調整ができます。 -
電池が必要ですか？
充電池が内蔵されていますので、電池は必要ありません。
※付属の専用USBケーブルを、充電台背面のマグネット充電端子と、お手持ちのパソコンまたはUSB充電可能なACアダプタにそれぞれ接続し、充電してご使用ください。
※正しく充電できている状態では、本体後部の充電ランプが、ゆっくり点滅します。
※ACアダプタは付属しません。■充電時間：約90分
■稼働時間：約60分（最高出力時） -
お風呂で使えますか？
防水仕様ですので、お風呂でもご使用いただけます。
ただし、水深50cm以上に沈めたり、強い水流を当てたり、水中で強く握ったりしないでください。内部に水が浸入し、故障の原因となりますのでご注意ください。※金属製の充電端子は水中に入れても感電しませんので、そのままお使いいただけます。
※専用USBケーブルは防水仕様ではありません。
※水中でのご使用の場合、体内に水が入る可能性がありますので、清潔な環境下でご使用ください。 -
ローションやオイルと一緒に使用しても大丈夫ですか？
水ベースのローションのみをご使用ください。
※シリコンベースのローションや、マッサージオイル、ベビーオイルなど油性のものと一緒に使用しないでください。故障や変色、変形の原因となります。
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どのようにお手入れすればいいですか？
本体は、水、またはぬるま湯で洗浄してください。
汚れが気になる場合は、中性洗剤をご使用ください。
※熱湯での洗浄や煮沸、つけ置き洗いはしないでください。
※アルコール、酸性・アルカリ性の強い洗浄剤、ベンジンやシンナーなどの溶剤で洗浄しないでください。変形、変色の原因になります。また、拭き取りタイプで水洗い不要の泡で出てくるiroha専用の除菌クリーナー「iroha ITEM CLEANER」でも清潔にお手入れしていただけます。
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充電台のスタンド機能の使い方について教えてください。
充電台のスタンド機能は、本体の挿入部を衛生的にお使いいただくためのものです。
ご使用前の準備や、ご使用後の仮置きとしてお使いください。※充電台に置く際には必ず電源をOFFにしてください。
※充電台に固定した状態でのご使用や挿入はおやめください。 -
充電台のお手入れ方法について教えてください。
お手入れの前に必ず充電台から専用USBケーブルを外してください。
その後、湿らせてよく絞った柔らかい布で充電台を拭いてください。※充電台は防水ではないので濡らさないでください。
※充電台は絶対に水の中に入れないでください。感電やショート、火災の原因になることがあります。 -
他のirohaシリーズの付属品は使用できますか？
以下の充電ケーブルのみ併用可能です。
・iroha mai RURI
・iroha RIN＋
・iroha ukidama
・FIT ［2025年リニューアル版］
・FIT＋ AONAMI -
市販のUSBケーブルで充電できますか？
本品の充電ケーブルは、マグネット接続部分が市販のUSBケーブルと異なり、専用に開発した充電ケーブルですので、市販のUSBケーブルでは充電できません。
紛失された場合などは公式オンラインストアにて充電ケーブルのみの購入が可能です。※iroha maiにはご購入後1年間の保証期間がありますので、保証期間内に不具合などございましたらお客様相談センターまでお問合せください。
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ACアダプタが無いのですが、どうすればいいですか？
本品にはACアダプタを付属しておりませんので市販のACアダプタをご利用ください。
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海外でも充電できますか？
はい、充電できます。
ACアダプタをコンセントに差し込んで充電する場合、コンセントの電圧・周波数に、お手持ちのACアダプタが対応していれば、充電可能です。
また、ACアダプタを使用せずに充電する場合、パソコン等のUSBポートからも充電可能です。※ACアダプタの対応電圧・周波数は、ACアダプタ本体をご確認ください。
※コンセントの形状が日本と異なる場合は変換プラグが必要です。 -
製品保証はありますか？
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買ったばかりなのに、動かなくなってしまいました。
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充電ランプが点滅せず、充電がうまくできなくなってしまいました。
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取り扱い説明書を紛失してしまいました。
取り扱い説明書のデータ（PDF）はこちらからダウンロードできます。
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付属品だけの購入はできますか？
公式オンラインストアからご購入が可能です。
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どこで買えますか？
販売店はSHOP LISTをご覧ください。
また、公式オンラインストアでもご購入いただけます。 -
どうやって捨てたらいいですか？
各自治体により廃棄方法が異なります。各自治体の指示に従って廃棄をしてください。