「iroha ukidama」をご愛用のお客様へ 製品サポートに関するお知らせ
[ News ]
平素は、irohaをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
弊社製品「iroha ukidama」につきましては、すでに生産および販売を終了しております。
弊社では万が一製品に不具合が生じた際、新しい製品との「交換」にて保証対応を行っておりますが、本製品につきましては交換用の同一在庫が終了いたしました。
つきましては、お手元の「iroha ukidama」に不具合が確認された場合、以下のいずれかの対応とさせていただきます。
1. 別のiroha製品への交換
不具合が生じた製品に代わり、別のiroha製品をお届けいたします。
弊社がご用意した複数の候補の中から、ご希望の種類やカラーをお選びいただけます。
2. iroha公式オンラインストアで使えるクーポンの発行
iroha公式オンラインストアにて、お好きなアイテムのご購入にご利用いただける特別クーポンを発行いたします。
※保証期間を過ぎている場合や、ご購入日の確認ができるレシート等がお手元にない場合は、誠に恐縮ながら保証対象外となり、対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。
■製品に関するお問い合わせ窓口
TEL：0800-1000-168（受付：平日10:00〜19:00）
お問い合わせフォーム：https://iroha.com/contact/
■公式オンラインストアに関するお問い合わせ窓口
TEL：0800-111-5072（受付：平日10:00〜19:00）
お問い合わせフォーム：https://store.tenga.co.jp/inquiry?brand_type=iroha
チャットボット：https://app.chatplus.jp/chat/visitor/961d5baf_5?t=btn
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。